Diretrizes e compromissos

• Atender os requisitos contratuais e as expectativas do cliente;
• Proteger e manter a confidencialidade das informações relativas aos serviços prestados aos nossos clientes;
• Garantir a eficiência e eficácia dos processos internos;
• Trabalhar com equipe qualificada, incluindo médicos, equipe de atendimento e pessoal de apoio;
• Atender com profissionalismo e cordialidade os consumidores de nossos clientes;
• Manter registros prontamente rastreáveis e recuperáveis;
• Garantir a disponibilidade do serviço;
• Assumir a identidade da empresa contratante perante seus consumidores;
• Melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão de Qualidade.